Limited Structural Warranty
Wir garantieren die strukturelle Integrität unserer Mehrschicht- und Massivholzböden. Diese Garantie deckt Materialfehler wie Delaminierung ab, sofern der Boden gemäß unseren technischen Spezifikationen verlegt wurde.
- Residential: Gilt lebenslang für die strukturelle Stabilität im Wohnbereich.
- Commercial: Spezielle Bedingungen für Objekte mit hoher Kundenfrequenz.
- Material: Der Ersatz beschränkt sich auf das gelieferte Material (keine Montagekosten).
Appearance & Grading Standards
Holz ist ein Naturprodukt. Jede Diele ist einzigartig in Farbe und Maserung. Reklamationen bezüglich der Optik müssen zwingend **vor** der Installation erfolgen.
- Inspection: Die visuelle Abnahme erfolgt durch den Verleger vor dem Verkleben/Nageln.
- Grading: Bis zu 5% Abweichung (Äste, Splintholz) entsprechen dem Industriestandard.
- UV-Effect: Natürliche Farbveränderungen durch Licht sind kein Reklamationsgrund.
Warranty Exclusions
Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Behandlung oder extremen Einflüssen:
- Feuchtigkeit: Schäden durch Rohrbrüche oder fehlende Dampfsperren im Estrich.
- Mechanik: Tiefe Kratzer, Dellen durch Pfennigabsätze oder schwere Gegenstände.
- Reinigung: Einsatz von Dampfreinigern oder aggressiven Allzweckreiniger.
Environment & Humidity
Ein gesundes Klima (45% - 60% relative Luftfeuchtigkeit) ist Voraussetzung für die Garantie. Zu trockene Luft führt zu Rissen und Fugenbildung.
- Hygrometer: Überwachen Sie die Raumfeuchtigkeit, besonders in der Heizperiode.
- Befeuchtung: In Wintermonaten kann ein Luftbefeuchter notwendig sein, um das Holz zu schützen.
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