Samples available UK-wide delivery Expert advice
Pro Portal

Your Basket 0

Your basket is empty

Browse our collections and find your perfect floor.

Subtotal £0.00
SSL Encrypted - Safe and Secure
← Back to Expert Flooring Guide
Home / Guides / Warranty Terms & Conditions
Warranty Guide

Warranty Terms & Conditions

Garantie-Index

Warranty & Legal Expert guidance Commercial next steps
Warranty Guide

Coverage Period

Lifetime structural warranty for residential use.

Warranty Guide

Original Owner

Warranty is non-transferable; requires proof of purchase.

Warranty Guide

Validation

Only valid if industry standard installation was followed.

Limited Structural Warranty

Solid Dark Oak Flooring Warranty

Wir garantieren die strukturelle Integrität unserer Mehrschicht- und Massivholzböden. Diese Garantie deckt Materialfehler wie Delaminierung ab, sofern der Boden gemäß unseren technischen Spezifikationen verlegt wurde.

  • Residential: Gilt lebenslang für die strukturelle Stabilität im Wohnbereich.
  • Commercial: Spezielle Bedingungen für Objekte mit hoher Kundenfrequenz.
  • Material: Der Ersatz beschränkt sich auf das gelieferte Material (keine Montagekosten).

Appearance & Grading Standards

Smoked White Washed Oak Visuals

Holz ist ein Naturprodukt. Jede Diele ist einzigartig in Farbe und Maserung. Reklamationen bezüglich der Optik müssen zwingend **vor** der Installation erfolgen.

  • Inspection: Die visuelle Abnahme erfolgt durch den Verleger vor dem Verkleben/Nageln.
  • Grading: Bis zu 5% Abweichung (Äste, Splintholz) entsprechen dem Industriestandard.
  • UV-Effect: Natürliche Farbveränderungen durch Licht sind kein Reklamationsgrund.

Warranty Exclusions

Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Behandlung oder extremen Einflüssen:

  • Feuchtigkeit: Schäden durch Rohrbrüche oder fehlende Dampfsperren im Estrich.
  • Mechanik: Tiefe Kratzer, Dellen durch Pfennigabsätze oder schwere Gegenstände.
  • Reinigung: Einsatz von Dampfreinigern oder aggressiven Allzweckreiniger.

Environment & Humidity

Ein gesundes Klima (45% - 60% relative Luftfeuchtigkeit) ist Voraussetzung für die Garantie. Zu trockene Luft führt zu Rissen und Fugenbildung.

  • Hygrometer: Überwachen Sie die Raumfeuchtigkeit, besonders in der Heizperiode.
  • Befeuchtung: In Wintermonaten kann ein Luftbefeuchter notwendig sein, um das Holz zu schützen.
Homes & Floors Logo

Back to Expert Flooring Guide

Explore all technical guides, installation tips, and maintenance protocols.

→
Guide collection

Part of the Warranty & Legal collection

Clear warranty information before purchase and dependable support after installation. You can also jump back to the main Expert Flooring Guide hub to browse every collection in one place.

Back to guide hub Warranty & Legal Flooring Warranty & Technical… BML Fitting and Warranty
Next recommended read

Flooring Warranty & Technical Specifications

Technical Index

Open next guide